AI-telefoonassistent die 24/7 opneemt, ook na sluitingstijd
Mis nooit meer een telefoontje. De AI-telefoonassistent van Altijdbereikt neemt 24/7 de telefoon op. Hij beantwoordt veelgestelde vragen, noteert afspraakverzoeken en geeft alles direct aan jou door.
- Neemt 24/7 op
- Ingericht op jouw bedrijf
- Vanaf € 79 per maand, excl. btw
In het kort
- Wat is het?
- Een AI-telefoonassistent: een computerstem die de telefoon van je bedrijf opneemt, in het Nederlands vragen beantwoordt en afspraak- en terugbelverzoeken noteert.
- Voor wie?
- Voor kleine en middelgrote bedrijven in Nederland die vaak gebeld worden maar niet altijd kunnen opnemen, zoals installateurs, garages, tandartspraktijken, makelaars en kapsalons.
- Wat doet hij?
- Hij neemt 24/7 op, beantwoordt vaste vragen op basis van jouw informatie, noteert afspraak- en terugbelverzoeken en stuurt je na elk gesprek een samenvatting. Agendakoppeling en doorverbinden zijn in overleg mogelijk.
- Wat doet hij niet?
- Hij geeft geen medisch, juridisch of technisch advies, doet geen prijsafspraken en is ingesteld om niet te gokken: wat hij niet weet, noteert hij voor jou.
- Hoe werkt het?
- Je stelt bij je telefoonprovider doorschakelen in naar de assistent, bijvoorbeeld buiten openingstijden of bij geen gehoor. Je houdt je eigen nummer.
- Merkt de beller dat het AI is?
- Ja. De assistent zegt aan het begin van elk gesprek dat hij een AI-assistent is, in lijn met de transparantieregels van de Europese AI-verordening.
- Wat kost het?
- Vanaf € 79 per maand, plus eenmalig € 250 voor het inrichten (bedragen excl. btw). De precieze prijs hangt af van wat de assistent voor je moet doen. Je ontvangt vooraf een voorstel.
- Wie levert het?
- Altijdbereikt, een handelsnaam van Klik&Shop (KvK 98148362), gevestigd in Leiden.
Een vriendelijke stem aan de lijn, dag en nacht
Neemt 24/7 op
Ook ’s avonds, in het weekend en als je zelf met een klant of patiënt bezig bent, wordt de telefoon opgenomen.
Beantwoordt veelgestelde vragen
Openingstijden, adres, bereikbaarheid, werkwijze: de assistent geeft antwoord op basis van de informatie die jij aanlevert.
Noteert afspraakverzoeken
De assistent vraagt naar naam, reden van het gesprek, gewenste dag en tijd en een terugbelnummer, en geeft dat aan jou door.
In drie stappen aan de lijn
Kennismaking
We bespreken je bedrijf, de vragen die je vaak krijgt en wat je na elk gesprek wilt ontvangen.
Wij richten de assistent in
We vullen de kennis van de assistent met jouw informatie en stemmen toon en stem af. Je test hem zelf en keurt alles goed.
Doorschakelen en live
Je stelt bij je telefoonprovider in dat gesprekken worden doorgeschakeld, bijvoorbeeld buiten openingstijden of als je niet opneemt. Je houdt je eigen nummer.
Praat zelf met de assistent
Hieronder kun je praten met de AI-telefoonassistent van de fictieve Tandartspraktijk De Glimlach, met een Nederlandse stem. Vraag bijvoorbeeld naar de openingstijden of zeg dat je een afspraak wilt maken.
“Wat zijn jullie openingstijden?”“Nemen jullie nieuwe patiënten aan?”“Ik wil graag een afspraak maken.”
Start het gesprek met de knop Start de demo of met “Start demo-gesprek” rechtsonder in beeld, en geef je browser toestemming voor de microfoon.
Demo met een fictieve tandartspraktijk, gemaakt door Altijdbereikt. Je praat met een AI; deel geen persoonlijke of medische gegevens.
Voor deze demo is je microfoon nodig. Het gesprek wordt verwerkt door ElevenLabs, de leverancier van de spraaktechniek. Lees meer in onze privacyverklaring.
Voor welke bedrijven?
De assistent wordt per bedrijf ingericht. We hebben uitgewerkt hoe dat eruitziet voor:
Wat de assistent niet doet
- Hij geeft geen medisch, juridisch of technisch advies.
- Hij doet geen toezeggingen over prijzen, biedingen of termijnen die jij niet hebt opgegeven.
- Hij is ingesteld om niet te gokken: wat hij niet weet, noteert hij voor jou.
- Hij doet zich niet voor als mens en zegt aan het begin dat hij een AI-assistent is.
Wat kost de AI-telefoonassistent?
Vanaf € 79 per maand, plus eenmalig € 250 voor het inrichten (bedragen excl. btw). De precieze prijs hangt af van wat de assistent voor je moet doen. Je ontvangt vooraf een voorstel.
Liever een chatbot voor je website of WhatsApp? Bekijk de pakketten.
Goed om te weten
Wat is een AI-telefoonassistent?
Een AI-telefoonassistent is software met een natuurlijke stem die de telefoon van je bedrijf opneemt. Hij begrijpt wat de beller vraagt, antwoordt op basis van de informatie die jij aanlevert en noteert afspraak- of terugbelverzoeken. Je krijgt na elk gesprek een samenvatting.
Wat is het verschil met een voicemail of een keuzemenu?
Bij een voicemail spreekt de beller een bericht in en moet jij alles terugluisteren. Bij een keuzemenu drukt de beller op toetsen. De AI-telefoonassistent voert een gewoon gesprek, beantwoordt vragen direct en geeft je een overzichtelijke samenvatting.
Kan ik mijn eigen telefoonnummer houden?
Ja. Je stelt bij je telefoonprovider doorschakelen in naar de assistent, bijvoorbeeld bij geen gehoor, bij in gesprek of buiten openingstijden. Klanten bellen gewoon je bekende nummer.
Kan de assistent afspraken in mijn agenda zetten?
Standaard noteert de assistent het afspraakverzoek en bevestig jij de afspraak. Een koppeling met een online agenda zoals Google Agenda of Calendly is in overleg mogelijk. Voor branchesoftware hangt het af van wat dat systeem toelaat.
Kan de assistent doorverbinden naar een medewerker?
Ja, dat is in overleg mogelijk. Je bepaalt vooraf wanneer, bijvoorbeeld bij spoed, en naar welk nummer.
Weet de beller dat hij met een AI praat?
Ja. De assistent zegt aan het begin van elk gesprek dat hij een AI-assistent is. Zo is het voor de beller altijd duidelijk, in lijn met de transparantieregels van de Europese AI-verordening.
Welke talen spreekt de assistent?
De assistent is ingericht op Nederlands. Andere talen, zoals Engels, zijn in overleg mogelijk.
Wat gebeurt er met de gesprekken en gegevens?
Gesprekken worden verwerkt door gespecialiseerde leveranciers van spraak- en telefonietechniek; sommige daarvan zitten buiten de EU. We sluiten een verwerkersovereenkomst met je af en bespreken vooraf welke gegevens worden vastgelegd en hoe lang. Meer staat in onze privacyverklaring.
Wat kost de AI-telefoonassistent?
Vanaf € 79 per maand, plus eenmalig € 250 voor het inrichten (bedragen excl. btw). De precieze prijs hangt af van wat de assistent voor je moet doen. Je ontvangt vooraf een voorstel.
Meer over gegevens in onze privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.